Buku ini terdiri dari 7 bab. Bab I membahas kerangka dasar MMT. Bab II menguraikan pemikiran tokoh-tokoh menejemen mutu. Bab III memberikan gambaran sepintas mengenai penghargaan mutu yang tertinggi. Bab IV mengemukakan beberapa aspek-aspek ISO 900 yang direncanakan mulai akan berlaku pada awal tahun 1993. Bab V menguraikan Benchmarking, suatu konsep baru yang bertujuan untuk mencari praktek industri yang terbaik yang mengarahkan performa superior. Bab VI membahas sedikit mengenai dimensi manusia dalam mutu, dan Bab VII, yang merupakan bab terakhir buku ini, membahas beberapa aspek gugus kendali mutu (GKM/QCC).